Пополнить баланс Стим (Steam)

Набор символов, который вы указываете для авторизации в Steam. В нём не бывает пробелов и могут использоваться только английские буквы, цифры или нижнее подчеркивание.

Авторизуйтесь в Steam — в приложении или на сайте — и перейдите в раздел с основной информацией. Обратите внимание, что имя профиля и логин — часто разные вещи. Для пополнения кошелька нужен именно логин.

Аккаунт должен быть привязан к региону из списка стран СНГ. Это легко проверить: цены в магазине Steam должны отображаться в соответствующей локальной валюте. Например, в России это рубли, а в Казахстане — тенге. Кошельки аккаунтов из Крыма, Луганской и Донецкой народных республик пополнить пока невозможно.

Деньги на баланс Steam-кошелька для аккаунтов из России и СНГ поступают в долларах. Затем сумма автоматически конвертируется в местную валюту региона по внутреннему курсу доллара Steam.

Иногда при первом пополнении кошелька на новом аккаунте может произойти автоматическая смена региона. Вот как этого избежать:

1. Отключите VPN.
2. Добавьте в библиотеку 2-4 бесплатные игры и запустите их хотя бы на два часа.
3. Пополните кошелёк Steam на сумму не менее 400 рублей.

Обычно деньги оказываются на кошельке уже в течение 10-12 минут после оплаты, но иногда на это требуется чуть больше времени. Если деньги не зачислились в течение 2 часов, обратитесь в службу поддержки сервиса.

Проверьте, отключен ли VPN. Если VPN отключен, но оплата всё равно не проходит, обратитесь в службу поддержки сервиса.

Правильно указать логин — самое важное. Если по ошибке пополнить баланс аккаунта, который существует, отменить транзакцию не получится. Если осуществить платёж по несуществующему логину, вся сумма, за исключением комиссии банка за эквайринг (около 3%), вернётся на счёт, с которого была списана. Срок возврата — до 5 рабочих дней, но обычно это происходит быстрее.

Чаще всего технические ошибки случаются во время обновления сервиса, пока он временно недоступен. В таком случае рекомендуем повторить попытку позднее.
Если транзакция всё же прошла, но деньги так и не пришли на Steam-кошелёк, свяжитесь с технической поддержкой Steam. Если специалисты отвечают, что операция невозможна из-за технических причин, свяжитесь со службой поддержки сервиса.

Актуальные способы доступны на странице оплаты:

• Банковская карта любого банка — Visa, Mastercard, МИР
• Яндекс Pay
• T-Pay (Т-Банк)
• SberPay
• СБП

Комиссия сервиса составляет 10% и включает в себя налоги, комиссию банка-эквайера и прочие расходы, связанные с содержанием сервиса. При использовании иностранных валют возможна дополнительная комиссия банка за конвертацию — это может повлиять на итоговую сумму пополнения в рамках 1% от суммы оплаты.

Укажите адрес электронной почты в соответствующем поле при пополнении кошелька, квитанция автоматически придёт после оплаты. Кроме этого, чек появится во вкладке «История платежей» в мобильном приложении вашего банка.