Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Пикабу», ОГРН 1187746882564, ИНН 9701123060, адрес 109004, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Таганский, ул. Станиславского, д. 21, стр. 3, помещ. V, 1 (первый) этаж, ком. 2 – 10 (далее — «Оператор») заключить договор об использовании раздела «Пикабу Игры» Сайта Пикабу (далее – «Сервис»), доступного в сети Интернет по адресу https://games.pikabu.ru/, а также через иные принадлежащие Оператору сайты и приложения, в которых размещается функциональность Сервиса.

Настоящее Соглашение может быть изменено Оператором без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения или п. 5.3 настоящего Соглашения. Действующая редакция Соглашения находится на странице по адресу https://games.pikabu.ru/page/user-agreement.

Соглашение принимается путем совершения первого действия, направленного на начало Игры после ознакомления с текстом настоящего Соглашения, включая нажатие кнопки «Начать игру», «Играть», «Продолжить» либо аналогичной кнопки, запуск игрового процесса, совершение первого игрового действия или начало использования функционала Сервиса, либо подтверждения заказа - в зависимости от того, какое действие совершено раньше. До оплаты Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с условиями заказа, ценой, характеристиками выбранного Игрового ресурса, правилами Активации и возврата.

Политика конфиденциальности https://games.pikabu.ru/page/privacy-policy, правила конкретных игр и условия отдельных платных функций являются самостоятельными документами. При расхождении специальные условия применяются только к соответствующей игре или функции, а Соглашение - в остальной части.

1. Термины и определения

Пользователь - физическое лицо, которое посещает Сервис, запускает Игру, использует гостевой режим, авторизуется через Сайт Пикабу, размещает материалы либо оформляет заказ.

Сайт Пикабу — Интернет-портал «Пикабу», регистрационный номер 16638 дата регистрации 13.02.2023, администратором и владельцем которого является Оператор, доступный в сети Интернет по адресу https://pikabu.ru/, на котором создается и обслуживается Учетная запись Пользователя. Сервис использует механизм авторизации Сайта Пикабу и не создает для Пользователя отдельную игровую учетную запись.

Учетная запись — учетная запись зарегистрированного пользователя Сайта Пикабу.

Игровой профиль — техническая запись, связанная с Учетной записью Пользователя и конкретной Игрой, используемая Оператором для учета приобретенных Пользователем Игровых ресурсов и передачи соответствующей информации Игре и Разработчику.

Гость — Пользователь, который использует Игру без авторизации через Сайт Пикабу. Гость вправе пользоваться доступными бесплатными функциями и сохранять прогресс предусмотренным Игрой способом, но не вправе совершать покупки.

Игра — мультимедийный продукт, программа или несколько программ для ЭВМ (включая все их обновления, улучшения, новые версии, дополнения, модификации и иные элементы), права на использование которых предоставлены Оператору Разработчиком (Правообладателем) в объеме, позволяющем Оператору предоставлять Пользователям доступ к Игре и права ее использования в соответствии с настоящим Соглашением.

Игровые ресурсы – внутриигровые элементы, виртуальные ценности, внутриигровая валюта, дополнительная функциональность, возможность или иное право использования элементов Игры, предусмотренные сценарием Игры, которые Пользователь может собирать или приобретать в Игре. Приобретение Игрового ресурса означает предоставление Пользователю ограниченного права использования соответствующей функции или элемента Игры. Размер и порядок взимания платы за Игровые ресурсы определяются в Игре. Наименование, состав и объем приобретаемого Игрового ресурса указываются на странице заказа. Игровой ресурс не является денежным средством, ценной бумагой или электронным средством платежа и не обменивается на деньги, кроме возврата по Соглашению или закону.

Предоставление Игрового ресурса — фиксация Оператором в Игровом профиле Пользователя сведений об оплаченном Игровом ресурсе, в результате которой за Пользователем закрепляется право на получение и использование соответствующего Игрового ресурса в Игре. С момента Предоставления Игрового ресурса Разработчик обязан обеспечить техническое начисление, отображение или иную реализацию соответствующего Игрового ресурса непосредственно в Игре в соответствии с ее функциональностью.

Активация — событие, предусмотренное для соответствующего вида Игрового ресурса, после которого Игровой ресурс считается технически обработанным Игрой и добровольный отказ Пользователя от его приобретения в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, прекращается. Момент Активации определяется в соответствии с п. 4.7 Соглашения на основании технических данных Оператора и/или сведений, полученных от Разработчика. Предоставление Игрового ресурса и его Активация являются самостоятельными событиями, кроме видов Игровых ресурсов, для которых настоящим Соглашением предусмотрено их совпадение.

Неактивированный элемент — оплаченный и Предоставленный Пользователю Игровой ресурс, в отношении которого не наступила Активация, и который, исходя из технических данных Оператора и/или Разработчика, может быть отозван или аннулирован без сохранения возможности его дальнейшего использования.

2. Использование Сервиса

2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса, а также доступных посредством Сервиса Игр на условиях простой (неисключительной) лицензии исключительно для личного некоммерческого использования в пределах функциональности соответствующей Игры и Сервиса. Права использования Игр предоставляются Оператором на основании прав, полученных от соответствующих Разработчиков (Правообладателей).

2.2. Доступ к конкретной Игре предоставляется без регистрации и авторизации, если интерфейс конкретной Игры не сообщает об ином. Совместимое устройство, доступ в Интернет, установка обновлений, принятие правил конкретной Игры могут требоваться для отдельных функций. Существенные технические и возрастные требования указываются до начала использования.

2.3. Покупка Игровых ресурсов доступна только Пользователю, зарегистрированному на Сайте Пикабу и авторизованному в Сервисе через свою Учетную запись. Если Гость выбирает платную функцию, до оформления заказа ему предлагается войти через Сайт Пикабу; отдельная учетная запись в Сервисе при этом не создается.

2.4. Лицо, не достигшее 18 лет, использует Сервис и совершает покупки с согласия законного представителя, кроме сделок, которые оно вправе совершать самостоятельно по закону. Оператор вправе запросить разумное подтверждение согласия.

2.5. Если Пользователь не принимает Соглашение или не вправе заключить договор, он должен прекратить использование Сервиса и не совершать оплату.

2.6. Сервис получает результат авторизации и только те сведения Учетной записи, которые необходимы для доступа к Играм, сохранения прогресса, оформления покупок и поддержки Пользователя. Пароль Пользователя Учетной записи на Сайте Пикабу не передается Разработчику (Правообладателю) Игры через Сервис.

2.7. Пользователь выбирает надежные средства доступа и незамедлительно сообщает в поддержку о предполагаемом взломе, утрате устройства или несанкционированной покупке. До получения уведомления действия через учетную запись могут считаться совершенными Пользователем, если иное не следует из обстоятельств или закона.

2.8. Оператор вправе применить дополнительную проверку при признаках мошенничества, возврате платежа банком, резкой смене данных доступа или иных объективных рисках. Проверка должна быть соразмерной и не использоваться для необоснованного удержания денежных средств.

2.9. Пользователь вправе запускать доступные Игры, сохранять прогресс и совершать иные действия, прямо предусмотренные интерфейсом конкретной Игры и Сервисом в целом. Гостевой прогресс может храниться на устройстве или в браузере Пользователя с использованием локального хранилища, файлов cookie либо анонимного технического идентификатора - в зависимости от реализации конкретной Игры.

2.10. Гостевой прогресс может быть утрачен при очистке файлов cookie или локального хранилища, смене браузера или устройства, блокировке соответствующих технологий либо переустановке приложения (в случае использования приложения).

При последующей авторизации через Сайт Пикабу Сервис проверяет наличие у Пользователя Игрового профиля в соответствующей Игре. Если Игровой профиль для данной Игры ранее не создавался, доступный гостевой прогресс автоматически связывается с Учетной записью Пользователя путем создания соответствующего Игрового профиля. Если Игровой профиль в данной Игре уже существует, гостевой прогресс с ним не объединяется и не переносится в существующий Игровой профиль.

2.11. Пользователь обязан соблюдать правила игры, возрастные ограничения, требования Разработчика (Правообладателя) и законные указания модераторов. Использование программ, которые автоматизируют игру, изменяют клиент, вмешиваются в трафик или дают несправедливое преимущество, не допускается.

2.12. Оператор и/или Разработчик вправе проводить технические работы, устанавливать обновления и изменять игровой процесс, баланс Игры, характеристики игровых объектов содержание и доступный функционал Игры. Изменения не должны лишать Пользователя уже оплаченного и неиспользованного Игрового ресурса без предоставления возможности его использования, равноценной замены или возврата денежных средств, кроме случаев, прямо допускаемых законом.

2.13. Возрастное ограничение конкретной Игры определяет ее Разработчик (Правообладатель) до размещения Игры и передает Оператору соответствующую маркировку и сведения о содержании. Оператор размещает полученную маркировку и выполняет применимые к нему обязанности распространителя; разработчик отвечает за полноту и достоверность переданных сведений. Законный представитель оценивает допустимость контента для несовершеннолетнего с учетом маркировки и описания Игры.

2.14. При размещении отзыва на Игру, Пользователь сохраняет исключительные права на созданные им объекты и отвечает за наличие разрешений на материалы третьих лиц. На срок размещения Пользователь безвозмездно предоставляет Оператору право использовать отзыв в Сервисе, на Сайте Пикабу и в мобильных приложениях Пикабу, в том числе хранить, воспроизводить, технически преобразовывать, доводить до всеобщего сведения и показывать его в объеме, необходимом для функционирования, развития и продвижения Сервиса и соответствующей Игры, модерации и резервного копирования. Пользователь обязуется не размещать персональные данные других лиц без основания, незаконный контент, угрозы, травлю, дискриминационные высказывания, порнографические материалы, вредоносный код, спам и материалы, нарушающие права третьих лиц. Оператор вправе проверять материалы после публикации, ограничивать их видимость или удалять при нарушении закона, Соглашения или прав третьих лиц.

2.15. При использовании Сервиса запрещается:

- вмешиваться в программный код, сеть, систему защиты, механизмы оплаты или выдачи Игровых ресурсов;

- использовать читы, ботов, эмуляцию действий, уязвимости и иные средства получения необоснованного преимущества;

- выдавать себя за другое лицо, похищать учетные данные, совершать мошеннические платежи или легализовывать незаконно полученные Игровые ресурсы;

- продавать, обменивать или передавать Учетные записи и Игровые ресурсы вне разрешенных Оператором механик;

- создавать чрезмерную нагрузку, сканировать уязвимости, обходить технические или территориальные ограничения;

- использовать Сервис для нарушения закона, прав третьих лиц или организации азартных игр.

Пользователь обязан сообщить Оператору о случайно обнаруженной технической ошибке, которая позволяет получить Игровой ресурс, деньги, права или преимущество без законного основания, и не использовать такую ошибку в своих интересах.

3. Права на Сервис

3.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, базы данных, обозначения и материалы принадлежат Оператору или соответствующим правообладателям. Соглашение не передает Пользователю право собственности на такие объекты.

3.2. Пользователь не вправе копировать, декомпилировать, модифицировать, распространять, продавать или предоставлять доступ к Сервису и Играм вне обычного использования, кроме действий, прямо разрешенных законом, правообладателем или функциональностью.

3.3. Игровой ресурс представляет собой ограниченное право использования конкретной цифровой функции в установленной Игре или Сервисе. Право действует в пределах назначения ресурса, неотделимо от соответствующей среды и не может отчуждаться, если интерфейс или специальные правила не предусматривают передачу.

4. Стоимость Игровых ресурсов

4.1. Наименование Игрового ресурса, его стоимость, состав и объем, срок действия (если установлен), ограничения использования, а также условия его Активации и возврата (если применимо), указывается до момента оформления заказа. Каждый заказ относится к Игровому ресурсу, выбранному Пользователем в интерфейсе. Приобретенный Игровой ресурс связывается с Учетной записью, указанной в подтвержденном заказе, если иной способ предоставления не показан до оплаты. Пользователь проверяет выбранную Игру, Игровой ресурс и Учетную запись до подтверждения заказа.

4.2. Расчет может обрабатываться банком, платежным агрегатором или иным привлеченным лицом; его наименование и возможная комиссия показываются до момента оплаты. Реквизиты банковской карты обрабатываются платежной инфраструктурой соответствующего оператора системы платежей, не передаются Оператору и не сохраняются Оператором, если в интерфейсе прямо не указано иное. Оператор не контролирует электронную систему платежей и не несет ответственность за нее, в том числе за технические действия. В случае технического сбоя при проведении платежа Оператор оказывает Пользователю содействие в установлении статуса операции. Если денежные средства получены Оператором, но Игровой ресурс не предоставлен, применяются положения настоящего Соглашения о предоставлении Игрового ресурса или возврате денежных средств. Если платеж не был получен Оператором, возврат или разблокирование денежных средств осуществляется банком, оператором системы платежей либо иным участником расчетов в соответствии с правилами соответствующей платежной системы.

4.3. Для получения электронного кассового чека Пользователь до оплаты указывает действующий адрес электронной почты. После расчета Оператор направляет электронный кассовый чек на этот адрес в порядке, предусмотренном законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Ошибка в адресе электронной почты не прекращает обязанность Оператора сформировать чек.

4.4. Адрес электронной почты, указанный при оплате, используется для исполнения заказа, направления кассового чека, уведомлений о возврате и предотвращения злоупотреблений. Данные могут быть переданы оператору фискальных данных, платежному партнеру и иным обязательным участникам расчета в необходимом объеме.

4.5. После подтверждения успешной оплаты Оператор фиксирует сведения о приобретенном Игровом ресурсе в Игровом профиле Пользователя. С момента такой фиксации Игровой ресурс считается Предоставленным Пользователю, а за Пользователем закрепляется право на получение и использование соответствующего Игрового ресурса в Игре. Оператор передает Разработчику информацию, необходимую для технического начисления, отображения или иной реализации приобретенного Игрового ресурса непосредственно в Игре. Фактическая техническая реализация Игрового ресурса в Игре осуществляется Разработчиком.

4.6. Оператор осуществляет учет сведений о заказе, успешной оплате, Предоставлении Игрового ресурса и направлении Разработчику информации о приобретении. В случаях, когда соответствующий функционал Игры и SDK предусматривает передачу Оператору сведений об обработке Игрового ресурса Разработчиком, Оператор также учитывает такие сведения. Технические записи Оператора и сведения, полученные от Разработчика, могут использоваться при рассмотрении обращений Пользователей.

4.7. Порядок учета Активации.

4.7.1. Расходуемый Игровой ресурс считается Активированным с момента получения Оператором от Разработчика предусмотренного SDK подтверждения о начислении соответствующего ресурса Пользователю. После получения такого подтверждения запись об Игровом ресурсе может быть исключена Оператором из текущего состава Игрового профиля; информация о совершенной покупке сохраняется Оператором.

4.7.2. Постоянный Игровой ресурс, информация о котором сохраняется в Игровом профиле и используется Игрой для предоставления Пользователю соответствующей возможности, считается Активированным одновременно с его Предоставлением, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего Игрового ресурса.

4.7.3. Игровой ресурс, предоставляющий право использования определенной функции в течение установленного срока, считается Активированным с момента его Предоставления, если иной момент не указан в условиях приобретения и не фиксируется техническими средствами Оператора.

4.7.4. Для набора Игровых ресурсов момент Активации определяется исходя из правил, применимых к соответствующим элементам набора.

4.8. Если после Предоставления Игрового ресурса его техническое начисление, отображение или использование в Игре невозможно по причине отсутствия соответствующего ресурса, технической несовместимости, сбоя на стороне Игры, прекращения Игры либо по иной причине, не зависящей от Пользователя, Оператор по результатам рассмотрения обращения предоставляет равноценную замену с согласия Пользователя либо возвращает уплаченную стоимость.

4.9. Пользователь вправе после Предоставления Игрового ресурса, но до его Активации отказаться от приобретенного Игрового ресурса без объяснения причин и получить полную уплаченную за него сумму. Оператор после получения обращения аннулирует или отзывает Неактивированный элемент. Для возврата Пользователь вправе направить обращение на адрес электронной почты games@pikabu.ru или посредством размещенной в Сервисе формы «Сообщение об ошибке» с указанием логина (никнейма) Пользователя и прикреплением кассового чека об оплате Игрового ресурса.

4.10. При получении требования о возврате Оператор на основании имеющихся у него технических данных и, при необходимости, сведений Разработчика устанавливает наличие условий для возврата и возможность отзыва или аннулирования Игрового ресурса. Оператор возвращает деньги не позднее 10 календарных дней со дня получения требования и необходимых данных. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, а если это объективно невозможно - согласованным с Пользователем способом после идентификации получателя. Срок зачисления после перевода может зависеть от банка или платежной системы.

4.11. После надлежащей Активации Игрового ресурса отказ от приобретенного Игрового ресурса исключительно по желанию Пользователя не допускается. Настоящее положение не ограничивает права Пользователя при непредоставлении Игрового ресурса, наличии недостатков или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.12. Если платеж оспорен через банк, Оператор вправе временно заблокировать относящийся к нему Игровой ресурс до завершения проверки. Повторное получение возврата одновременно от Оператора и платежной организации не допускается.

4.13. Прекращение доступности Игры. Оператор вправе временно ограничить либо окончательно прекратить доступ к Игре в связи с прекращением прав Оператора на ее использование, прекращением предоставления Игры Разработчиком (Правообладателем), нарушением законодательства или прав третьих лиц, требованиями государственных органов, требованиями информационной безопасности либо по иным законным основаниям.

В случае окончательного прекращения доступности Игры Оператор определяет порядок использования ранее приобретенных и неиспользованных Игровых ресурсов с учетом их характера, срока действия и технической возможности дальнейшего использования. Если оплаченный Игровой ресурс, который в соответствии с имеющимися у Оператора и/или Разработчика сведениями не был Активирован и может быть отозван, вследствие окончательного прекращения доступности Игры не может быть использован Пользователем, Оператор возвращает стоимость такого Игрового ресурса либо, с согласия Пользователя, предоставляет равноценную замену.

Временная недоступность Игры вследствие технических работ, аварий, действий операторов связи, ограничений доступа к информационным ресурсам или иных временных обстоятельств сама по себе не означает прекращения Игры и не влечет автоматического возврата стоимости приобретенных Игровых ресурсов.

5. Права и обязанности Оператора

5.1. В случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения, правил Сайта Пикабу или законодательства Российской Федерации, Оператор вправе удалить материал, ограничить отдельную функцию, временно приостановить либо прекратить доступ Пользователя к Сервису. Без предварительного предупреждения доступ может быть ограничен для предотвращения текущей атаки, мошенничества, угрозы другим пользователям, исполнения требования государственного органа или пресечения очевидного грубого нарушения.

5.2. Оператор предоставляет Сервис на условиях «как есть». Оператор не гарантирует соответствие Сервиса целям и ожиданиям Пользователя, сохранность данных, представленных и размещенных Пользователем в Сервисе.

5.3. Оператор вправе в любой момент вносить изменения в Соглашение при изменении законодательства, функциональности или мер безопасности. Изменения не ухудшают условия уже оплаченных и предоставленных Пользователю прав использования Игровых ресурсов, за исключением случаев, когда такие изменения необходимы для исполнения требований законодательства, вступившего в силу акта государственного органа или устранения угрозы информационной безопасности. Изменения, существенно затрагивающие платные функции или права авторизованных Пользователей, доводятся до их сведения доступным способом до вступления соответствующих изменений в силу.

5.4. При ошибочном начислении Игрового ресурса Оператор вправе исправить запись и удалить ошибочно зачисленное, предварительно уведомив Пользователя, если уведомление не препятствует пресечению мошенничества.

5.5. Для сохранения гостевого прогресса и обеспечения работы Сервиса могут применяться необходимые cookie, локальное хранилище и анонимные технические идентификаторы. Их назначение и сроки хранения описываются в Политике конфиденциальности или уведомлении о cookie; отключение таких технологий может привести к утрате гостевого прогресса.

С согласия Пользователя, когда такое согласие требуется законодательством, могут использоваться аналитические технологии, включая Яндекс Метрику. Сведения о составе собираемых данных, целях, сроках обработки, способе отказа и настройках конфиденциальности размещаются в Политике конфиденциальности и/или уведомлении о cookie.

5.6. Оператор вправе направлять юридически значимые сервисные сообщения на электронную почту, указанную при регистрации аккаунта на Сайте Пикабу или оставленную в качестве контакта в форме обращений на странице игры.

6. Ответственность Сторон

6.1. Каждая сторона отвечает за неисполнение обязательств при наличии предусмотренных законом оснований.

6.2. Оператор не несет ответственность за невозможность использования, вызванную неисправностью устройства или сети Пользователя, неверными данными, нарушением инструкций или обстоятельствами непреодолимой силы, если Оператор не мог разумно предотвратить последствия. Пользователь несет ответственность за сохранность своего логина и пароля, а также за убытки, которые могут последовать в результате их несанкционированного использования.

6.3. Пользователь несет ответственность за причиненный прямой документально подтвержденный ущерб, если он возник вследствие виновного нарушения Соглашения или законодательства Российской Федерации.

6.4. Оператор не гарантирует бесперебойность соединения при использовании Сервиса, однако Оператор обязуется предпринимать достаточные меры с целью недопущения технических неполадок со связью. Оператор не несет ответственность за качество соединения с сетью Интернет и за работу Сервиса / Сайта Пикабу, за работу оборудования и программного обеспечения Пользователя, за действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет, за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя систем Оператора.

7. Разрешение споров

7.1. До обращения в суд Пользователь может направить претензию по адресу 109004, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Таганский, улица Станиславского, дом 21, стр. 3, помещ. V, 1 (первый) этаж, ком. 2-10. В претензии необходимо указать контактные данные, описание требования, номер заказа и подтверждающие документы.

7.2. Оператор рассматривает претензию и направляет ответ в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации для соответствующего требования, а при отсутствии установленного законом специального срока — в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента ее получения. В случае неурегулирования споров и разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение указанного выше срока, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

8. Заключительные положения

8.1. Если отдельное положение настоящего Соглашения признано недействительным или неприменимым, остальные положения продолжают действовать.

8.2. Во всём остальном, что не урегулировано Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации

Реквизиты Оператора

ООО «Пикабу»

Адрес: 109004, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Таганский, улица Станиславского, дом 21, стр. 3, помещ. V, 1 (первый) этаж, ком. 2-10

Почтовый адрес: 109004, г. Москва, ул. Станиславского, дом 21, стр. 3, БЦ «Фабрика Станиславского»

ОГРН 1187746882564

ИНН 9701123060

КПП 770901001